# ۱. جمعآوری اطلاعات کاربران
نظراتو برای ارائه خدمات خود و جلوگیری از سوءاستفاده، اطلاعات محدودی را از کاربران دریافت میکند:
- شماره تلفن همراه: به عنوان شناسه اصلی حساب کاربری جهت احراز هویت با پیامک (OTP).
- اطلاعات حساب کاربری: نام نمایشی انتخابشده توسط کاربر (که میتواند مستعار باشد) و تصویر آواتار در صورت تنظیم.
- محتوای تولیدشده توسط کاربر: نظرات ثبتشده، امتیازها، زمان ثبت نظر و پاسخها.
- اسناد اثبات خرید: تصاویر فاکتور، رسید یا تصاویری که کاربر برای دریافت نشان نقد تأییدشده به صورت اختیاری بارگذاری میکند.
# ۲. نحوه استفاده از اطلاعات
دادههای جمعآوریشده در پلتفرم صرفاً در راستای اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرند:
- نمایش عمومی نظرات و امتیازها به دیگر کاربران جهت شفافسازی و کمک به تصمیمگیری خرید.
- احراز هویت و تأمین امنیت حسابهای کاربری و جلوگیری از ثبت نظرات اسپم یا فیک توسط رباتها.
- ارزیابی و بررسی مدارک خرید توسط کارشناسان نظراتو جهت اعمال نشان «نقد تأییدشده».
- ارتباط با شما در خصوص پشتیبانی، پیگیری گزارشها یا ارسال هشدارهای امنیتی حساب کاربری.
# ۳. امنیت و حفاظت از دادهها
امنیت اطلاعات کاربران اولویت اول ماست. ما از پروتکلها و ابزارهای استانداردی برای حفاظت از دادههای شما استفاده میکنیم:
دسترسی به اطلاعات حساس (مانند فاکتورهای اثبات خرید و شماره تلفن همراه کاربران) تنها در اختیار تعداد محدودی از ناظران مجاز و آموزشدیده نظراتو قرار دارد. انتقال دادهها بین مرورگر شما و سرورهای ما تماماً با پروتکل رمزگذاریشده HTTPS انجام میشود. جلسات کاربری نیز با استفاده از کوکیهای دارای امضای رمزنگاریشده (HMAC) محافظت میشوند.
# ۵. حقوق کاربران بر روی دادهها
شما کنترل کاملی روی اطلاعات خود دارید:
- شما میتوانید در هر زمان نظرات گذشته خود را از طریق پنل کاربری مشاهده، ویرایش یا حذف کنید.
- امکان ویرایش مشخصات ظاهری حساب کاربری مانند نام نمایشی برای شما فراهم است.
- در صورت تمایل به حذف کامل حساب کاربری و سوابق خود، میتوانید درخواست خود را به تیم پشتیبانی نظراتو ارسال کنید تا اقدامات لازم در کوتاهترین زمان انجام شود.
# ۷. تغییرات در بیانیه حریم خصوصی
ممکن است این بیانیه به دلیل بهروزرسانی سرویسها یا تغییر در قوانین کشور ویرایش شود. هرگونه تغییر در این سیاست در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده شما از نظراتو به منزله تایید بیانیه جدید خواهد بود.